NUMERO MASSIMO BIGLIETTI ACQUISTABILI

È possibile acquistare un numero massimo di 8 posti (tra adulti e bambini 4-12 anni) + eventuali bambini 0-4 anni senza posto a sedere. 

Se si necessita di un numero di biglietti superiore a 8, è necessario contattare previamente l'organizzazione alla mail info@ferroviadeiparchi.it, per verificare eventuale disponibilità sia di posti vicini tra loro, sia di opzione posti da fissare a scadenza prestabilita.

È fatto espresso divieto di acquisto multiplo di biglietti di viaggio relativo allo stesso gruppo, frazionato in diversi acquisti.

Eventuali acquisti multipli, per aggirare il limite massimo di 8 posti acquistabili, saranno annullati dall'organizzazione con rimborso e trattenuta del 20%.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE

La prenotazione con acquisto del titolo di viaggio o del pacchetto turistico è subordinata alla previa lettura e accettazione delle condizioni di viaggio e delle politiche di cancellazione di seguito riportate.

In caso di impossibilità a partecipare, per poter usufruire delle condizioni di recupero previste, la disdetta va comunicata in forma scritta esclusivamente via mail a info@ferroviadeiparchi.it entro e non oltre 7 giorni precedenti la partenza. Non saranno prese in considerazione richieste fuori tale termine o pervenute su altri canali al di fuori dall'indirizzo mail ufficiale. 

Non sono previste in alcun caso deroghe alle presenti condizioni.

BIGLIETTO DI VIAGGIO GIORNALIERO e PACCHETTO DI VIAGGIO CON PERNOTTO
– La disdetta effettuata entro e non oltre 7 giorni precedenti la partenza dà diritto al rimborso dell’80% o al cambio prenotazione valido 1 anno.

Rimborso: 80% del totale, effettuato entro 7 giorni successivi alla data di effettuazione del treno storico.

Cambio prenotazione: senza alcun supplemento, con emissione di voucher valido 1 anno su data a scelta, previa verifica della disponibilità di posti.

– La disdetta comunicata oltre il termine di 7 giorni precedenti la partenza non prevede rimborso o cambio prenotazione, senza possibilità di deroghe.

ANNULLAMENTO TRENO 

In caso di annullamento del treno storico da parte dell’organizzazione il rimborso è integrale con la sola trattenuta dei costi di gestione della prenotazione (€ 2 a persona).

BAMBINI 0-4 ANNI

I bambini da 0 a 4 anni non compiuti sono ammessi a bordo treno senza posto a sedere, nella misura massima di uno per ogni adulto accompagnatore e solo se appartenente allo stesso nucleo familiare, condividendo il posto a sedere dell’accompagnatore stesso (in braccio).

PASSEGGINI / BICICLETTE / BAGAGLI
Sono ammessi, gratuitamente, e vanno consegnati alla partenza al personale sul binario per essere riposti nell’apposito carro bagagliaio posizionato in coda treno. Non è possibile portare con sè in carrozza oggetti ingombranti. Nel caso dei passeggini, ad ogni sosta treno vengono consegnati a terra dal nostro personale.

ANIMALI A BORDO
Per ragioni di spazio all'interno delle carrozze d'epoca, sono ammessi a bordo solo cani di piccola taglia, entro il limite di 20kg, al guinzaglio e senza occupazione di posti a sedere o di occupazione del corridoio centrale. Cani di taglia media e grande non sono ammessi.

SPAZI INTERNI
I corridoi centrali lungo tutta la carrozza e gli spazi di servizio per il personale di bordo vanno lasciati liberi per ragioni di sicurezza e non possono in alcun modo essere occupati, nè da persone, nè da animali, nè da oggetti ed effetti personali.

CAMBIO NOMINATIVO

Il cambio nominativo, cedendo la propria prenotazione a terzi, è sempre possibile fino a 24 ore precedenti la partenza, comunicando la sostituzione e i nuovi nominativi alla mail info@ferroviadeiparchi.it.

MANCATO ARRIVO O ARRIVO IN RITARDO ALLA PARTENZA
In caso di proprio ritardo all’arrivo in stazione rispetto all’orario ufficiale di partenza, di mancata partecipazione o mancata presentazione presso la struttura alberghiera, qualsiasi sia la motivazione, la prenotazione non è rimborsabile o utilizzabile in altra data.

CONDIZIONI PER LA PARTENZA
Il treno storico fornito per la partenza è di proprietà della Fondazione FS Italiane e viene noleggiato per l’occasione dal tour operator Pallenium Tourism & Service, accettandone le condizioni indicate per la partenza.
La partenza si effettua con qualsiasi condizione meteo, salvo annullamento espresso da parte del gestore dell’infrastruttura, Rete Ferroviaria Italiana.

– Il tour operator non risponde per cause che non dipendono dalla propria organizzazione, come anomalie o ritardi generati dal vettore ferroviario o dall’infrastruttura, o per cause che per la natura del viaggio e la tipologia di materiale rotabile d’epoca impiegato possono verificarsi come fuliggine o fumo, mancato funzionamento di luci o riscaldamento a bordo.